看到那款款走来的漂亮迷人的丽人们吗？那就是我们－“蓝天的使者”，空中乘务员。
我们是众多姐妹中其中的一队“蓝天乘务组”。他成立于２００１年，根据本组人员的特点，我们在组内提倡了“五心”服务，即“细心去观察，真心去体会，诚心的服务，耐心的听取，虚心的接受”。并根据组员自身的特点为不同旅客的特点提供个性化的服务，让旅客感到心与心的沟通，拉近我们与旅客之间的距离。
我们大组一直本着“安全第一，服务以人为本”这个原则，高度的重视安全，安全是服务的前提，因此我们每个人都真正的把安全放在首位，我们深深的知道安全是一个永恒的话题，任重而道远。
无论是重要的“安全话题”还是“细致周到、标准化的服务”，这一切都需要我们多用心，用眼、用脑去观察、体会、思考，从而不断的完善我们的服务工作。
我们的服务口号是：安全要永恒，热情待旅客，温暖洒客舱，新春创辉煌。 |
