中国北方航空公司旅客、行李国内运输条款

第三十五条 非自愿变更

由于本条件第九条第（一）款所列的原因之一者，承运人应在航班有可利用座位的条件下，按本条件第三十三条第 （一）、（二）、（三）款的规定办理。

第三十六条 自愿改变舱位等级、航程、更换乘机人

（一）旅客购票后，如要求改变舱位等级，承运人及其销 售代理人应在航班有可利用座位和时间允许的条件下予以办 理，票款的差额多退少补。

（二）旅客要求更换乘机人或自愿改变航程，按本条件第四十四条自愿退票的有关规定办理。

第三十七条 自愿改变航班、日期

旅客购票后，如要求改变航班、日期，应至迟在航班规定离站时间前提出，并分别按下列规定办理：

（一）在航班规定离站时间72小时（含72小时）以前，承运人应在航班有可利用座位的条件下，予以免费办理。

（二）在航班规定离站时间前72小时以内，承运人应在航班有可利用座位的条件下，予以免费办理，但只限一次；客票变更后，如旅客要求再次更改，除本条第（一）款的情形外，每次应交付客票价5％的变更手续费。

第三十八条 改变承运人及签转

（一）旅客非自愿改变承运人，按本条件第三十三条第 （二）、（三）款的规定办理。

（二）旅客自愿要求改变承运人，在符合下列全部条件下，可予以签转： 1．旅客使用的客票无签转限制；

2．旅客未在航班规定离站时前72小时以内改变过航班、日期；

3．旅客应在航班规定离站时间24小时（含24小时）以前提出；

4．承运人与新承运人有票证结算关系且新承运人航班有 可利用座位。

（三）凡不符合本条第（二）款规定的旅客要求改变承运人，一律按本条件第四十四条自愿退票的规定办理。

（四）承运人销售代理人未经承运人特别授权不得为旅客 办理签转。