“安全第一、货主至上、方便快捷、服务优质” 是北航货运的服务宗旨。竭诚为货主服务,让货主满意，是我们永恒的追求。

货运小常识

货物运输的包装要求：
　 1，货物包装应当保证货物在运输过程中不致损坏、散失、渗漏，不致损坏和污染飞机设备或其他物品。
　 2，托运人应当根据货物性质及重量、运输环境和承运人的要求，采用适当的内、外包装材料和形式，妥善包装。精密、易碎、怕震、怕压、不可倒置的货物，必须有相应的防止货物损坏的包装措施。严禁使用草袋包装或草绳捆扎。
　 3，货物包装内不准夹带禁止运输或限制运输的物品、危险品、贵重物品、保密文件和资料等。
货物托运后如何查询？
货物托运后，托运人或收货人可在出发地或目的地向承运人查询货物的运输情况，查询时应当出示货运单或提供货运单号、出发地、目的地、货物名称、件数、重量、托运日期等内容。

货物丢失损坏怎么办？
货物丢失、短缺、变质、污染、损坏或延误，收货人有权要求承运人出具运输事故记录，双方签字或盖章。如索赔，应从签发事故记录的次日起，在法定时间内，提出索赔要求，填写货物索赔单，并附货运单、运输事故记录和能证明货物内容、价格的凭证和其他有效证明。超过法定索赔期未向承运人提出索赔要求，视为自动放弃索赔权。

货物丢失损坏等赔偿办法：
由于承运人原因造成货物丢失、短缺、变质、损坏等，按下述规定索赔： 1，无声明价值的货物，按照实际损失价值赔偿，赔偿最高限额为毛重每公斤人民币20元。
2，已办理声明价值的货物，按所声明的价值赔偿；如能证明声明价值高于货物的实际价值时，按实际价值赔偿。

如何提取货物？
收货人凭到货通知单和本人有效身份证件提货；委托他人提货时，凭到货通知单指定的收货人及提货人的有效身份证件提货。
货物短缺、损坏，承运人于收货人应当场检验，填写货物运输记录，双方签字或盖章。货物外包装状态或重量如有异议，应当场查验或过秤。收货人提取货物并在货运单上签字时未提出异议，则视为货物完好交付。

到达货物的免费保管期限：
普通货物、危险物品自发出到货通知的次日起免费保管3日；贵重物品到达当日免费保管；活体动物、鲜活易腐物品以及其他需冷藏、冷冻的货物自货物到达后免费保管6小时。逾期提取，承运人按规定收取保管费。